商家在經營過程中不僅要增加新的銷售渠道，同時要有留存顧客的能力。對于傳統實體門店來說，線下的流量固然重要，但如果不能 增加用戶復購和粉絲，很難獲得長久且穩定的客流量。

相信大家都有接觸到越來越多的店鋪開始支持小程序點餐、配送和線上的營銷平臺。

通過線上商城完成下單、預約、配送和到店自提，對于周邊的顧客群和忠實粉絲黏性建立有很大幫助。而且第三方配送服務已經很成 熟了，商家搭建線上平臺不需要擔心配送問題。線上服務可以為商家拓客店鋪的營銷渠道，助力商家復購率、客流、轉化率等問題。

    在營銷方面小程序商城支持四十幾種玩法，對于社交電商經營的獲客裂變有很大幫助。例如小程序商城中常見的會員積分制度、抽獎 團、秒殺活動、代金券、支付有禮、0元抽獎、第二件半價、萬能表單、搭配套餐、線下核銷、砍價等營銷功能。同時二級分銷和三級代 理也是很重要的，商家可以預先設置好相應商品的返傭比例，如A分銷給B，獲得一級分傭比例，B分享給C，A獲得的二級返傭比例。通過 促銷活動+分銷返傭實現層級傳播和銷量轉化，從而吸引更多好友加入。

對于門店商城來說，小程序商城是零成本引流，裂變拓客，通過搭建專屬小程序商城，實現店鋪宣傳、活動發布，24小時在線點餐， 借助朋友圈廣告基于LBS的附近3-5公里興趣人群覆蓋。有效的觸達顧客，快速引流到店。        

 社群是沉淀客戶的高效渠道，借助小程序的賦能優勢將用戶留存在商城中，如積分價值的創造：每日簽到/消費送積分/注冊送--游戲 抽獎/積分兌換/抵現--消費復購送，形成循環的積分池。同時商家可以在公眾號底部加入小程序鏈接、公眾號文章中加入小程序鏈接，視 頻號直播功能上線后，商家可以在直播中加入小程序商城的產品，與視頻內容+社群結合運營，形成營銷閉環，加快粉絲沉淀與轉化。